রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

j baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি অ্যাক্সেস…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলা
j baji আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাব — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল

privacy@j baji ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে বিস্তারিত লিখুন।

সহায়তা ফর্ম

j baji-এর সহায়তা বিভাগে 'ডেটা অনুরোধ' ক্যাটাগরি বেছে ফর্ম পূরণ করুন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং SSL সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — প্রতিটি সংযোগে।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখে। মোবাইলে ফিরে এলে পুনরায় লগইন ছাড়াই লবিতে ঢোকা যায়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। privacy@j baji-এ বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। মোবাইলে ফিরে আসার সময় স্বয়ংক্রিয় প্রবেশ কাজ করবে না।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অধিকার ভিন্ন হতে পারে — স্থানীয় বিধিমালা দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।